FAQ

ALLGEMEINE FRAGEN

Wie ist der Status meiner Bestellung?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung ändern?
Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Sobald Ihre Bestellung den Status „Versandvorbereitung“, „Versand“ oder „Zugestellt“ hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden zwei Hauptzahlungsmethoden:

● PayPal
Alltagstil nutzt hauptsächlich PayPal für die sichere Zahlungsabwicklung. Über PayPal akzeptieren wir MasterCard, VISA, American Express und Discover.

● Sichere Kreditkartenzahlung
Wir akzeptieren auch Kreditkartenzahlungen mit Visa, MasterCard, American Express und Discover.

In welcher Währung wird mir der Betrag berechnet?
Alle unsere Transaktionen erfolgen in US-Dollar. Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte in einer anderen Währung geführt wird, wendet Ihre Bank den entsprechenden Wechselkurs der von Ihnen gewählten Währung an, abhängig von der Website, auf der Sie sich befinden.

Bieten Sie Ratenzahlung in 3 oder 4 Raten an?
Wir akzeptieren Ratenzahlung in 3 Raten.

VERSAND

Wohin liefern Sie?
Wir liefern weltweit, einschließlich Asien, Nord- und Mittelamerika, Europa und Ozeanien. Die Zahlung ist per PayPal und Kreditkarte möglich.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Nach Eingang Ihrer Bestellung dauert die Bearbeitung in der Regel 3 bis 7 Tage.
Die Lieferzeit richtet sich nach der gewählten Versandart.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, erfolgt am nächsten Tag ein erneuter Zustellversuch oder unser Lieferpartner kontaktiert Sie, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Dies hängt vom Land und der gewählten Versandart ab.

Möglicherweise müssen Sie Ihr Paket auch in Ihrer örtlichen Postfiliale abholen, falls es nicht zugestellt werden kann.

RÜCKSENDUNGEN

Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:

- Der Artikel muss in unserem Online-Shop gekauft worden sein.

- Der Artikel darf nicht benutzt worden sein.

Der Antrag auf Rückgabe oder Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gestellt werden.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Wir bieten Umtausch an. Es gelten die gleichen Bedingungen wie für Rücksendungen.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte bei der Vorbereitung Ihrer Rücksendung an.

Sind Rücksendungen kostenlos?

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Legen Sie den Artikel nach Erhalt der Adresse sicher in die Originalverpackung und fügen Sie Ihren Kaufbeleg bei.

In manchen Fällen ist die Rücksendung kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund dafür nicht auf einen Fehler von alltagstil.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung? Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager bestätigt.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung, der Umtausch oder die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen nach Annahme Ihrer Rücksendung durch uns.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie bitte unser Support-Center.